Clim8® Support
Trouvez des réponses pour l’application Clim8®, l’entretien des produits et le dépannage matériel.
Application
Problèmes de connexion à l'appli Clim8®, d'appairage ou de mise à jour d'un produit...
Entretien et sécurité
Découvrez tout sur l'entretien et la sécurité de vos produits Clim8®.
Produits
Problème de chauffage sur votre produit Clim8®, les fonctions ne fonctionnent pas, la LED clignote...
Mises à jour récentes
-
Mon produit était auparavant connecté, mais il ne parvient plus à se reconnecter à l'application Clim8®
Il est nécessaire d'avoir une connexion internet fonctionnelle (4G, 5G ou Wi-Fi) pour appairer le produit avec l'application Clim8®. N'oubliez pas de mettre à jour l'application en cliquant ici si ce n'est pas déjà… Lire la suite
-
Mon produit ne s'appaire pas alors que la batterie semble pleine
Dans le cadre de son engagement éco-responsable, Clim8® a adopté la norme de charge USB-C pour la recharge des batteries. Cette décision vise à réduire le nombre de chargeurs produits et ainsi limiter les déchets… Lire la suite
-
Y a-t-il des contre-indications à l'utilisation des produits Clim8® ?
Les produits chauffants sont déconseillés aux personnes dont les capacités physiques, sensorielles ou mentales sont réduites ou aux personnes incapables de ressentir le chaud ou le froid et souffrant de troubles de la… Lire la suite
-
Comment puis-je laver mon produit Clim8® ?
Il s'agit d'instructions standard, veuillez vous référer à l'étiquette d'entretien ou au manuel d'utilisation de votre produit. Veillez à retirer la batterie avant de nettoyer le produit. Les batteries ne doivent jamais… Lire la suite
-
La fonction Double tap ne fonctionne pas correctement
Si la fonction Double tap ne fonctionne pas correctement, assurez-vous que la fonction est bien activée : La fonction "Double tap" est activée dans les paramètres de votre produit dans l'application Clim8®. Vous portez… Lire la suite