Produits
Problème de chauffage sur votre produit Clim8®, les fonctions ne fonctionnent pas, la LED clignote...
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Mon produit était auparavant connecté, mais il ne parvient plus à se reconnecter à l'application Clim8®
Il est nécessaire d'avoir une connexion internet fonctionnelle (4G, 5G ou Wi-Fi) pour appairer le produit avec l'application Clim8®. N'oubliez pas de mettre à jour l'application en cliquant ici si ce n'est pas déjà… Lire la suite
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Mon produit ne s'appaire pas alors que la batterie semble pleine
Dans le cadre de son engagement éco-responsable, Clim8® a adopté la norme de charge USB-C pour la recharge des batteries. Cette décision vise à réduire le nombre de chargeurs produits et ainsi limiter les déchets… Lire la suite
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Comment puis-je laver mon produit Clim8® ?
Il s'agit d'instructions standard, veuillez vous référer à l'étiquette d'entretien ou au manuel d'utilisation de votre produit. Veillez à retirer la batterie avant de nettoyer le produit. Les batteries ne doivent jamais… Lire la suite
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La fonction Double tap ne fonctionne pas correctement
Si la fonction Double tap ne fonctionne pas correctement, assurez-vous que la fonction est bien activée : La fonction "Double tap" est activée dans les paramètres de votre produit dans l'application Clim8®. Vous portez… Lire la suite
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Ma batterie ne se charge pas / est défectueuse
Si votre produit est fourni avec un câble de charge Clim8® USB-C :Veuillez vous référer à l'article Mon produit ne s'appaire pas alors que la batterie semble pleine. Si votre produit est fourni avec un chargeur mural… Lire la suite
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Comment puis-je stocker mon produit Clim8® ?
Pour un stockage à long terme, déconnectez la batterie du produit. Nous recommandons de décharger et de recharger les batteries à mi-chemin au moins tous les 3 à 6 mois. Lorsque vous ne les utilisez pas, conservez votre… Lire la suite
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Où puis-je commander des batteries ou des chargeurs supplémentaires ?
Malheureusement, Clim8® ne vend pas de batteries directement aux utilisateurs, mais les marques avec lesquelles nous travaillons le font. Nous vous invitons à contacter le magasin/site web où vous avez acheté votre… Lire la suite
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Mes gants Clim8® ne chauffent pas en même temps
Les deux gants sont autonomes et régulent leur température indépendamment l'un de l'autre. Il peut donc arriver que pendant qu'un gant chauffe, l'autre n'en ait pas besoin. Cependant, la température de régulation est la… Lire la suite
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Comment éteindre ma veste Clim8® ?
Mode veille Lorsque vous ne portez pas votre vêtement, il se met automatiquement en mode Veille, ne consommant pratiquement pas de batterie. La LED du module Clim8® s'éteint. Le produit se rallume automatiquement s'il… Lire la suite
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Comment mettre à jour le micrologiciel de mon produit ?
Pour mettre à jour le micrologiciel de votre produit Clim8®, suivez les instructions ci-dessous : Assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet et ouvrez l'application Clim8®. Ouvrez la page du produit et cliquez… Lire la suite
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Je n'arrive pas à appairer mes produits Odlo I-Thermic avec l'application Clim8® (vendus avant 2024)
Uniquement pour le baselayer ou le midlayer Odlo I-Thermic (vendu avant 2024). Il est nécessaire d'avoir une connexion internet fonctionnelle (4G, 5G ou Wi-Fi) pour appairer le produit avec l'application Clim8®.… Lire la suite
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Mon produit Clim8® chauffe trop
Si le produit chauffe trop, il est possible que les conditions n'aient pas été parfaites lorsque vous avez appairé votre produit, et que la température réglée n'ait pas été idéale, ou simplement que vous ayez… Lire la suite
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Dois-je déconnecter mes batteries entre chaque utilisation ?
Si vous utilisez votre produit tous les jours, vous pouvez laisser les batteries dans le vêtement, il passera automatiquement en mode veille et ne consommera presque pas la batterie. Si vous n'utilisez pas votre produit… Lire la suite
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Ma veste Clim8® s'allume et s'éteint d'elle-même
Il arrive que votre produit s'allume accidentellement de lui-même. C'est souvent le cas lorsqu'il est plié ou serré dans un sac à dos pendant le transport. Dans ce cas, nous vous recommandons de débrancher les batteries… Lire la suite
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Quelles sont les conditions de garantie de la technologie Clim8® ?
La technologie Clim8® est un composant technologique et non le produit final. Toutes les réclamations au titre de la garantie du produit doivent être adressées à la marque qui a fabriqué le produit final ou au lieu… Lire la suite
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La détection automatique des mains de mes gants Clim8® ne fonctionne pas correctement
La boucle d'auto-détection des gants est située sur vos poignets. Cela peut parfois poser des problèmes : Vous retirez vos mains des gants et les remettez en place immédiatement après : le système d'autodétection n'a… Lire la suite
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Mon produit Clim8® ne semble pas chauffer
Qu'ils soient tissés directement dans le textile ou sur un pad textile, nos éléments chauffants sont intégrés au vêtement sur les zones les plus stratégiques pour un confort et une sensation de chaleur optimaux. Les… Lire la suite
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Je n'arrive pas à appairer mon produit à l'application Clim8®
Il est nécessaire d'avoir une connexion internet fonctionnelle (4G, 5G ou Wi-Fi) pour appairer le produit avec l'application Clim8®. N'oubliez pas de mettre à jour l'application en cliquant ici si ce n'est pas déjà… Lire la suite
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La LED du module Clim8® clignote
Si vous n'arrivez pas à ouvrir l'application Clim8® ou à vous connecter à votre compte Clim8®, Veuillez soumettre une demande. LED orange, clignotement lent Le produit n'a plus de batterie. Veuillez vous référer aux… Lire la suite