Productos
Problema de calefacción en su producto Clim8®, funciones inactivas, LED parpadeante…
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Mi producto estaba conectado anteriormente, pero no se vuelve a conectar a la aplicación Clim8®.
Es necesario disponer de una conexión a internet operativa (4G, 5G o Wi-Fi) para emparejar el producto con la app Clim8®. Recuerda que actualice la aplicación haciendo clic aquí si aún no lo ha hecho. Si tu producto ya… Leer más
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Mi producto no se empareja aunque la batería parece llena
Como parte de su compromiso eco-responsable, Clim8® ha adoptado el estándar de carga USB-C para cargar baterías. Esta decisión pretende reducir el número de cargadores producidos y limitar así los residuos electrónicos.… Leer más
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¿Cómo lavo mi producto Clim8®?
Estas son instrucciones estándar, por favor consulte la etiqueta de cuidado o el manual de usuario de su producto. Asegúrese de extraer la batería antes de limpiar el producto. Las baterías nunca deben sumergirse.… Leer más
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La función Doble toque no funciona correctamente
Si la función de doble toque no funciona correctamente, por favor asegúrese: La función "Doble toque" está activada en los ajustes del producto en la aplicación Clim8® Llevas tu prenda Da dos golpecitos suaves, al ritmo… Leer más
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Mi batería no se carga / está defectuosa
Si su producto se suministra con un cable de carga Clim8® USB-C:Consulte el artículo Mi producto no se empareja aunque la batería parece llena. Si su producto se suministra con un cargador de pared Clim8®:Para… Leer más
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¿Cómo puedo guardar mi producto Clim8®?
Para un almacenamiento prolongado, desconecte la batería del producto. Recomendamos descargar y recargar las baterías a medias al menos cada 3-6 meses. Cuando no los utilices, guárdalos en un lugar seco, templado y… Leer más
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¿Dónde puedo pedir baterías o cargadores adicionales?
Desafortunadamente, Clim8® no vende baterías directamente a los usuarios, las marcas con las que trabajamos sí lo hacen. Le invitamos a que se ponga en contacto con la tienda/sitio web donde ha adquirido su producto,… Leer más
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Mis guantes Clim8® no se calientan al mismo tiempo
Los dos guantes son autónomos y regulan su temperatura independientemente el uno del otro. Por tanto, puede ocurrir que mientras un guante se calienta, el otro no lo necesite. Sin embargo, la temperatura de regulación… Leer más
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¿Cómo apago mi chaleco/chaqueta Clim8®?
Modo de reposo Cuando no lleves puesta la prenda, ésta pasará automáticamente al modo de reposo, sin consumir apenas batería. El LED del módulo Clim8® se apagará. El producto volverá a encenderse automáticamente si… Leer más
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¿Cómo actualizo el firmware de mi producto?
Para actualizar el firmware de su producto Clim8®, siga las siguientes instrucciones: Asegúrate de tener una buena conexión a Internet y abre la app Clim8®. Abra la página del producto y haga clic en el icono de… Leer más
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Tengo problemas para emparejar mis productos Odlo I-Thermic con la aplicación Clim8® (vendidos antes de 2024)
Sólo para capa base o capa intermedia Odlo I-Thermic (vendida antes de 2024). Es necesario disponer de una conexión a internet operativa (4G, 5G o Wi-Fi) para emparejar el producto con la app Clim8®. Recuerda que… Leer más
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Mi producto Clim8® se calienta demasiado
Si el producto se calienta demasiado, es posible que las condiciones no fueran del todo perfectas cuando lo emparejó y la temperatura ajustada no fuera la ideal o simplemente que tenga la sensación de que su producto no… Leer más
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¿Tengo que desconectar las pilas entre cada uso?
Si utilizas tu producto todos los días, puedes dejar las pilas puestas en la prenda, entrará automáticamente en modo de reposo y apenas consumirá batería. Si no utiliza su producto durante varios días, le aconsejamos… Leer más
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Mi chaleco/chaqueta Clim8® se enciende y se apaga solo
A veces su producto puede encenderse accidentalmente por sí solo. Esto suele ocurrir cuando se pliega o se mete en una mochila durante el transporte. En este caso, le recomendamos que desconecte las pilas para evitar… Leer más
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¿Cuáles son las condiciones de garantía de la tecnología Clim8®?
La tecnología Clim8® es una tecnología de componentes, no el producto acabado, todas las reclamaciones de garantía del producto pasarán por la marca que fabricó el producto final o el lugar original de compra. Visite su… Leer más
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La autodetección de manos de mis guantes Clim8® no funciona correctamente
El bucle de autodetección de los guantes está situado en las muñecas. Esto a veces puede causar problemas: Te quitas las manos de los guantes y te las vuelves a poner inmediatamente después: el sistema de autodetección… Leer más
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Mi producto Clim8® no parece calentarse
Tejidos en el textil o dentro de una almohadilla textil, nuestros elementos calefactores se integran en la prenda en las zonas más estratégicas para ofrecer una comodidad y una sensación de calor óptimas. Las zonas en… Leer más
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Tengo problemas para emparejar mi producto con la aplicación Clim8®
Es necesario disponer de una conexión a internet operativa (4G, 5G o Wi-Fi) para emparejar el producto con la app Clim8®. Recuerda que actualice la aplicación haciendo clic aquí si aún no lo ha hecho. Si por cualquier… Leer más
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La luz LED del módulo Clim8® parpadea
Si no puede abrir la aplicación Clim8® o no puede conectarse a su cuenta Clim8®, envíe una solicitud. LED naranja, parpadeo lento El producto se está quedando sin batería. Consulte las instrucciones de carga de la… Leer más