Aplicación
Problemas para conectarse a la aplicación Clim8®, emparejar o actualizar un producto…
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¿Cómo actualizo el firmware de mi producto?
Para actualizar el firmware de su producto Clim8®, siga las siguientes instrucciones: Asegúrate de tener una buena conexión a Internet y abre la app Clim8®. Abra la página del producto y haga clic en el icono de… Leer más
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Tengo problemas para emparejar mis productos Odlo I-Thermic con la aplicación Clim8® (vendidos antes de 2024)
Sólo para capa base o capa intermedia Odlo I-Thermic (vendida antes de 2024). Es necesario disponer de una conexión a internet operativa (4G, 5G o Wi-Fi) para emparejar el producto con la app Clim8®. Recuerda que… Leer más
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Tengo problemas para iniciar sesión en la aplicación Clim8®
Iniciar sesión con Google o Apple Si tiene algún problema para iniciar sesión con este método, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia enviando una solicitud desde este sitio web. Inicia sesión con tu… Leer más
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¿Cómo elimino mi cuenta Clim8®?
En la aplicación Clim8®, vaya a la página Cuenta y haga clic en "Mi información" y luego en "Eliminar mi cuenta". El equipo de Clim8® recibirá automáticamente su solicitud y eliminará manualmente su cuenta. Una vez… Leer más
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La aplicación Clim8® consume demasiada batería (iPhone/iOS)
Esto ha sido bien identificado por nuestros equipos de desarrolladores. Sentimos mucho este inconveniente. A la espera de una actualización correctiva, te invitamos a cerrar la aplicación cuando no la estés utilizando… Leer más
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La aplicación Clim8® no funciona correctamente en mi teléfono
Puede reiniciar la aplicación Clim8® siguiendo este procedimiento: Salga de la aplicación Clim8®, en la parte inferior de la página Perfil Cierra la aplicación por completo. Consulta cómo hacerlo en Android o iOS Solo… Leer más
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Tengo problemas para emparejar mi producto con la aplicación Clim8®
Es necesario disponer de una conexión a internet operativa (4G, 5G o Wi-Fi) para emparejar el producto con la app Clim8®. Recuerda que actualice la aplicación haciendo clic aquí si aún no lo ha hecho. Si por cualquier… Leer más
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Tengo un mensaje de error o un icono
Tengo una notificación "Problema detectado. Póngase en contacto con el soporte de Clim8®". Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia directamente desde la aplicación Clim8®. Si aparece este mensaje al… Leer más