Application
Problèmes de connexion à l'appli Clim8®, d'appairage ou de mise à jour d'un produit...
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Comment mettre à jour le micrologiciel de mon produit ?
Pour mettre à jour le micrologiciel de votre produit Clim8®, suivez les instructions ci-dessous : Assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet et ouvrez l'application Clim8®. Ouvrez la page du produit et cliquez… Lire la suite
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Je n'arrive pas à appairer mes produits Odlo I-Thermic avec l'application Clim8® (vendus avant 2024)
Uniquement pour le baselayer ou le midlayer Odlo I-Thermic (vendu avant 2024). Il est nécessaire d'avoir une connexion internet fonctionnelle (4G, 5G ou Wi-Fi) pour appairer le produit avec l'application Clim8®.… Lire la suite
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Je n'arrive pas à me connecter à l'application Clim8®
Se connecter avec Google ou Apple Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter avec cette méthode, veuillez contacter notre équipe d'assistance en soumettant une demande à partir de ce site web. Connectez-vous… Lire la suite
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Comment supprimer mon compte Clim8® ?
Dans l'application Clim8®, allez sur la page Compte et cliquez sur "Mes informations" puis sur "Supprimer mon compte". L'équipe de Clim8® recevra automatiquement votre demande et supprimera manuellement votre compte.… Lire la suite
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L'application Clim8® consomme excessivement ma batterie (iPhone/iOS)
Ce problème a été bien identifié par nos équipes de développeurs. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Dans l'attente d'une mise à jour corrective, nous vous invitons à fermer l'application lorsque vous… Lire la suite
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L'application Clim8® ne fonctionne pas correctement sur mon téléphone
Vous pouvez réinitialiser l'application Clim8® en suivant cette procédure : Se déconnecter de l'application Clim8®, en bas de la page Profil Fermez complètement l'application. Pour savoir comment procéder, consultez la… Lire la suite
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Je n'arrive pas à appairer mon produit à l'application Clim8®
Il est nécessaire d'avoir une connexion internet fonctionnelle (4G, 5G ou Wi-Fi) pour appairer le produit avec l'application Clim8®. N'oubliez pas de mettre à jour l'application en cliquant ici si ce n'est pas déjà… Lire la suite
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J'ai un message d'erreur ou une icône
J'ai une notification "Problème détecté. Veuillez contacter le support Clim8®." Contactez notre équipe d'assistance via l'application Clim8® directement. Si vous voyez ce message lors de l'appairage d'un produit,… Lire la suite